Information livraison
Pour une livraison rapide en toute sérénité
Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant nos transporteurs, le délai de livraison et le suivi de commande.
Livraison 48/72h assuré par DPD ou KUEHNE + NAGEL ?
Mon-emballage vous offre un service de transport fiable, rapide et de qualité avec nos partenaires
Nos transporteurs assurent la livraison en France métropolitaine, en Corse, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne dans un délais de 48 à 72h.
Toutes les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même.
Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Le choix du transporteur
Le transporteur est sélectionné en fonction du poids de votre commande.
Pour les commandes inférieur à 80 kg, DPD assura l'expédition. Pour avoir plus d'information sur ce transporteur vous pouvez visiter le site www.dpd.fr.
Pour les commandes avec un poids supérieur à 80kg, la marchandise sera transporter en palette avec Kuehne + Nagel.
Suivi de vos colis
Avec DPD :
Pour suivre votre expédition avec DPD, il vous suffit de vous rendre sur le site DPD.fr et de
renseigner votre numéro de colis (précédemment envoyer par mail) et votre code postal.
Avec Kuehne + Nagel :
Pour avoir plus d'informations sur votre commande expédiée avec le transporteur Kuehne + Nagel, merci de nous contacter par mail ou par téléphone.
Un de nos conseiller vous fournira toutes les informations désirées.
Absence ou modification d'adresse
DPD :
Vous êtes absent lors de la livraison? Pas de panique! Vous retrouverez un avis de passage, comme celui-ci dessous, dans votre boîte aux lettres :
En vous connectant à l'adresse éléctronique inscrite sur votre avis de passage, vous pourrez définir une nouvelle livraison avec la date et les horaires qui vous conviennent.
Kuehne + Nagel :
Kuehne + Nagel vous contacte par téléphone si la livraison doit être reporter en cas d'indisponibilité du destinataire.
Le service d'expédition vous laissera dans votre boîte aux lettre un avis de passage avec les instructions pour la programmation d'une nouvelle livraison
Pour toutes demandes de modification d'adresse, merci de contacter au plus vite notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 78 37 99 22.