Compte client

Mon compte

Vous avez la possibilité de créer votre compte client depuis le menu de notre site en cliquant sur l’icône « Mon compte ».  Vous êtes alors redirigé sur la page d’identification où vous pouvez cliquer sur « Créez un compte » pour vous enregistrer en tant que nouveau client.

Vous avez également la possibilité de créer votre compte au moment de la validation de votre panier. Après l’ajout des articles à votre panier, cliquez sur l’icône du panier en haut de la page, puis cliquez sur « passer ma commande ». Vous êtes alors redirigé sur la page d’identification où vous pouvez cliquer sur « Créez un compte » pour vous enregistrer en tant que nouveau client. 

Attention, il est obligatoire d’avoir un compte client pour commander le site. Mais pas de panique, la création est simple et rapide.

Pour réinitialiser votre mot passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». 

Saisissiez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe". Vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe dans les 15 minutes suivantes. N'oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables.

N’hésitez pas à contacter notre service client, si vous rencontrez la moindre difficulté.

Pour créer ou modifier une adresse, rendez vous sur votre compte client en cliquant sur la rubrique « Mon compte » visible en haut de votre écran. Une fois sur votre compte, vous avez accès à une rubrique « Adresse » dans laquelle se trouve toutes vos adresses enregistrées.

  • Pour modifier une adresse existante, cliquez sur le bouton « Mettre à jour »

  • Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur le bouton « créer une nouvelle adresse »

Coupons & Programme fidélité

Les codes de réductions sont pour le moment indisponibles.

Nous souhaitons établir une relation de confiance privilégiée et durable avec l’ensemble de nos clients. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de « cagnotte fidélité » destiné à récompenser nos clients les plus fidèles.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir notre page dédiée au programme de fidélité en cliquant sur le lien suivant : ici

Factures

Les factures sont envoyées automatiquement sur votre adresse mail dès l’expédition de votre commande.

Si vous ne retrouvez pas une de vos factures, n’hésitez pas à nous contacter en précisant le numéro de la commande. Notre service client vous transmettra la facture dans les plus brefs délais.

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